ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

вебсайту https://broniuvanya.kap.ua/ — Адвокатське об’єднання «Кролевецький та Партнери»

Редакція від 03.07.2026 (набирає чинності з моменту оприлюднення на Сайті)

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, зберігання, використання, поширення та захисту персональних даних користувачів (відвідувачів) вебсайту https://broniuvanya.kap.ua/ (далі — «Сайт»), який належить та адмініструється Адвокатським об’єднанням «Кролевецький та Партнери» (ЄДРПОУ 40334549, місцезнаходження: 61001, Харківська обл., м. Харків, майдан Героїв Небесної Сотні, б. 14/1) (далі — «Оператор», «Адвокатське об’єднання», «ми»).

1.2. Політика розроблена відповідно до Конституції України, Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI (далі — «Закон про ПД»), Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» від 05.07.2012 № 5076-VI, інших нормативно-правових актів України, а в частині, що не суперечить законодавству України, — з урахуванням принципів Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR).

1.3. Використовуючи Сайт, заповнюючи форми зворотного зв’язку, звертаючись за консультацією телефоном, електронною поштою чи через месенджери, підписуючись на розсилки, Користувач підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Політики, розуміє їх та надає добровільну, конкретну, поінформовану й однозначну згоду на обробку своїх персональних даних на умовах, визначених цією Політикою.

1.4. Якщо Користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він повинен утриматися від використання Сайту, заповнення форм та передачі своїх персональних даних Оператору.

1.5. Ця Політика є публічним документом, доступним для необмеженого кола осіб за посиланням, розміщеним на Сайті, і не потребує додаткового двостороннього підписання.

2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

2.1. Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована (прізвище, ім’я, по батькові, номер телефону, адреса електронної пошти, найменування та реквізити компанії-роботодавця, посада, інші дані, добровільно надані Користувачем).

2.2. Суб’єкт персональних даних (Користувач) — фізична особа, персональні дані якої обробляються, зокрема відвідувач Сайту, особа, яка заповнила форму зворотного зв’язку, представник юридичної особи — потенційного клієнта.

2.3. Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій, здійснених повністю або частково з використанням автоматизованих засобів або без них (збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання, поширення, знеособлення, знищення персональних даних).

2.4. Володілець персональних даних — Адвокатське об’єднання «Кролевецький та Партнери», яке самостійно визначає мету обробки персональних даних, склад цих даних та процедуру їх обробки.

2.5. Розпорядник персональних даних — фізична або юридична особа, якій Володільцем персональних даних або законом надано право обробляти ці дані від імені Володільця (зокрема хостинг-провайдер, розробник Сайту, сервіс аналітики, сервіс розсилок тощо).

2.6. Файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються на пристрої Користувача під час відвідування Сайту.

2.7. Сайт — вебресурс, розміщений за адресою https://broniuvanya.kap.ua/.

2.8. Згода суб’єкта персональних даних — добровільне волевиявлення фізичної особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети такої обробки.

3. СКЛАД ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ, ЩО ОБРОБЛЯЮТЬСЯ

3.1. Оператор обробляє такі категорії персональних даних Користувачів:

3.1.1. дані, що надаються Користувачем самостійно під час заповнення форми «Отримати консультацію»: ім’я, найменування компанії, номер телефону та/або адреса електронної пошти, кількість працівників підприємства, зміст запиту (опис потреби у консультації);

3.1.2. дані, що надаються під час телефонного дзвінка, електронного листування (office@kap.ua) або спілкування в месенджерах (зокрема Telegram): ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти, зміст звернення та інші дані, які Користувач добровільно повідомляє в процесі спілкування;

3.1.3. технічні дані, що збираються автоматично під час відвідування Сайту: IP-адреса, тип і версія браузера, тип пристрою та операційної системи, дата й час відвідування, переглянуті сторінки, джерело переходу на Сайт (referrer), дані файлів cookie та подібних технологій;

3.1.4. дані, отримані в результаті використання сервісів вебаналітики та маркетингу (за їх наявності): знеособлені або псевдонімізовані статистичні дані про поведінку Користувача на Сайті.

3.2. Оператор не збирає та свідомо не обробляє спеціальні категорії персональних даних (дані про стан здоров’я, расове чи етнічне походження, політичні, релігійні чи світоглядні переконання, членство в політичних партіях і професійних спілках, біометричні чи генетичні дані), крім випадків, коли такі дані добровільно та явно надаються самим Користувачем у тексті звернення і є необхідними виключно для цілей надання правової консультації (наприклад, у межах опису фактичних обставин справи); такі дані обробляються з підвищеним рівнем захисту та в режимі адвокатської таємниці.

3.3. Сайт не призначений для осіб, які не досягли 18 років, Оператор свідомо не збирає персональні дані неповнолітніх осіб. У разі виявлення факту передачі персональних даних неповнолітньої особи без згоди її законних представників, такі дані підлягають негайному видаленню.

4. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

4.1. Персональні дані обробляються з такою метою:

4.1.1. зв’язок із Користувачем, надання відповіді на запит, проведення первинної безоплатної консультації щодо відповідності підприємства критеріям набуття статусу критично важливого підприємства та бронювання працівників;

4.1.2. укладення та виконання договорів про надання правової допомоги / договорів про надання консультаційних (юридичних) послуг, зокрема на умовах Публічної оферти, розміщеної на Сайті;

4.1.3. ідентифікація Користувача (клієнта) як сторони договірних відносин;

4.1.4. виконання Оператором вимог законодавства, зокрема у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, — за наявності відповідних підстав;

4.1.5. ведення бухгалтерського, податкового та управлінського обліку;

4.1.6. надсилання інформаційних та аналітичних матеріалів, розсилок, зокрема запрошення до закритого Telegram-каналу, — виключно за наявності окремої згоди Користувача, з можливістю відмови в будь-який момент;

4.1.7. аналіз і покращення функціональності та зручності використання Сайту, технічне адміністрування, забезпечення інформаційної безпеки Сайту;

4.1.8. захист прав та законних інтересів Оператора, зокрема в судових, адміністративних та інших процедурах;

4.1.9. виконання інших обов’язків, передбачених чинним законодавством України.

4.2. Оператор не використовує персональні дані Користувачів для цілей, не сумісних із визначеними в цьому розділі, без отримання додаткової згоди Користувача, крім випадків, прямо передбачених законом.

5. ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

5.1. Обробка персональних даних здійснюється на таких правових підставах:

5.1.1. згода Користувача на обробку персональних даних (стаття 11 Закону “Про захист персональних даних”) — надається шляхом заповнення форми на Сайті, проставлення відповідної позначки (чекбоксу) або вчинення інших конклюдентних дій (телефонний дзвінок, електронний лист);

5.1.2. необхідність виконання договору, стороною якого є Користувач (клієнт), або вчинення дій, що передують укладенню договору за ініціативою Користувача (переддоговірні відносини, надання первинної консультації);

5.1.3. необхідність виконання обов’язку, передбаченого законодавством для Оператора (зокрема законодавством про адвокатуру, бухгалтерський облік, оподаткування, фінансовий моніторинг);

5.1.4. необхідність захисту законних інтересів Оператора або третіх осіб, окрім випадків, коли потреби захисту основоположних прав і свобод суб’єкта персональних даних переважають такі інтереси.

6. ПОРЯДОК ЗБОРУ ТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

6.1. Збір персональних даних здійснюється виключно шляхом їх добровільного надання Користувачем через форми зворотного зв’язку на Сайті, електронне листування, телефонні звернення, а також автоматизовано — за допомогою файлів cookie та аналогічних технологій.

6.2. Оператор обробляє персональні дані в обсязі, необхідному та достатньому для досягнення визначеної мети обробки, і не вимагає надання надлишкових даних.

6.3. Обробка персональних даних здійснюється із застосуванням автоматизованих засобів (програмне забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), поштові сервіси, сервіси аналітики) та/або без використання таких засобів (паперовий документообіг, договори про надання правової допомоги).

6.4. Персональні дані обробляються добросовісно та законно, з дотриманням принципів точності, повноти, актуальності, і зберігаються у формі, що дозволяє ідентифікувати суб’єкта персональних даних не довше, ніж це необхідно для мети їх обробки.

7. СТРОК ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

7.1. Персональні дані, отримані через форму зворотного зв’язку, за відсутності подальших договірних відносин, зберігаються протягом 3 (трьох) років з дати останнього звернення Користувача, після чого підлягають видаленню або знеособленню, якщо інше не передбачено законодавством.

7.2. Персональні дані, отримані в межах виконання договору про надання правової допомоги (правових/консультаційних послуг), зберігаються протягом строку дії такого договору та протягом наступних 5 (п’яти) років після його завершення — з урахуванням вимог законодавства про адвокатуру щодо строків зберігання адвокатських досьє, а також вимог податкового та бухгалтерського законодавства щодо строків зберігання первинних документів.

7.3. Дані, що обробляються на підставі окремої згоди на отримання розсилок, зберігаються до моменту відкликання такої згоди Користувачем.

7.4. Файли cookie зберігаються відповідно до строків, зазначених у розділі 11 цієї Політики.

7.5. Після спливу відповідних строків зберігання персональні дані видаляються або знеособлюються у спосіб, що унеможливлює подальшу ідентифікацію Користувача, крім випадків, коли законодавство вимагає іншого строку зберігання.

8. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

8.1. Оператор не продає, не обмінює та не передає персональні дані Користувачів третім особам з комерційною метою.

8.2. Персональні дані можуть передаватися третім особам виключно в таких випадках:

8.2.1. розпорядникам персональних даних, які надають Оператору технічні послуги (хостинг-провайдери, розробники та адміністратори Сайту, сервіси електронної пошти, CRM-системи, сервіси телефонії, сервіси аналітики), — за умови укладення з такими особами договорів, що передбачають обов’язок дотримання конфіденційності та вжиття належних заходів захисту персональних даних;

8.2.2. органам державної влади, органам місцевого самоврядування, правоохоронним та судовим органам — виключно на підставі та в порядку, передбачених чинним законодавством України (обґрунтований запит, ухвала суду тощо);

8.2.3. адвокатам, аудиторам, нотаріусам та іншим особам, залученим Оператором до надання правової допомоги Користувачу (клієнту) в межах відповідного доручення, — з дотриманням режиму адвокатської таємниці;

8.2.4. правонаступникам Оператора у разі реорганізації Адвокатського об’єднання — з повідомленням Користувача про таку передачу.

8.3. Усі зазначені особи зобов’язані забезпечувати захист персональних даних на рівні, не нижчому за встановлений цією Політикою та законодавством України.

8.4. Транскордонна передача персональних даних (за наявності) здійснюється виключно до держав, що забезпечують належний рівень захисту персональних даних, або за наявності інших законних підстав, передбачених статтею 29 Закону про ПД.

9. АДВОКАТСЬКА ТАЄМНИЦЯ

9.1. Інформація, яка стає відома адвокатам Адвокатського об’єднання «Кролевецький та Партнери» у зв’язку з наданням правової допомоги, становить адвокатську таємницю відповідно до статті 22 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» і охороняється в порядку, встановленому цим Законом, незалежно від положень цієї Політики щодо обробки персональних даних.

9.2. Режим адвокатської таємниці має пріоритет над загальним порядком обробки персональних даних у частині, що стосується розкриття інформації про клієнта та суть наданої правової допомоги третім особам, за винятком випадків, прямо передбачених законом.

9.3. У разі укладення з Користувачем (клієнтом) окремого договору про надання правової допомоги конфіденційною вважається також уся інформація, консультації та документи, отримані Сторонами одна від одної у зв’язку з виконанням такого договору, включно з текстом договору та розміром і порядком оплати гонорару; режим доступу до цієї інформації визначається умовами відповідного договору та цією Політикою в частині, що йому не суперечить.

10. ПРАВА СУБ’ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

10.1. Відповідно до статті 8 Закону про ПД Користувач має право:

10.1.1. знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних, або надати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам;

10.1.2. отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;

10.1.3. на доступ до своїх персональних даних;

10.1.4. отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;

10.1.5. подавати вмотивовану вимогу Оператору із запереченням проти обробки своїх персональних даних;

10.1.6. подавати вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;

10.1.7. на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження внаслідок умисного приховування, ненадання чи несвоєчасного їх надання, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію;

10.1.8. звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;

10.1.9. застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;

10.1.10. вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;

10.1.11. відкликати згоду на обробку персональних даних;

10.1.12. знати механізм автоматичної обробки персональних даних;

10.1.13. на захист від автоматизованого рішення, яке має правові наслідки для нього.

10.2. Для реалізації зазначених прав Користувач може звернутися до Оператора за контактними даними, наведеними в розділі 14 цієї Політики.

10.3. Оператор розглядає звернення Користувача та надає відповідь у строк, що не перевищує 30 (тридцяти) календарних днів з дня отримання звернення, якщо інший строк не встановлено законом.

11. ФАЙЛИ COOKIE ТА АНАЛОГІЧНІ ТЕХНОЛОГІЇ

11.1. Сайт використовує файли cookie для забезпечення коректної роботи Сайту, аналізу трафіку та поведінки Користувачів, а також покращення користувацького досвіду.

11.2. Оператор може використовувати такі категорії файлів cookie:

технічні (обов’язкові) cookie — необхідні для функціонування Сайту;

аналітичні cookie — використовуються для збору знеособленої статистики відвідування Сайту (наприклад, сервісами вебаналітики);

функціональні cookie — забезпечують запам’ятовування налаштувань Користувача;

маркетингові cookie — використовуються для персоналізації рекламного контенту (за наявності).

11.3. Користувач може самостійно керувати файлами cookie за допомогою налаштувань свого браузера, зокрема заблокувати або видалити їх. Це може вплинути на коректність роботи окремих функцій Сайту.

11.4. Продовжуючи використання Сайту без зміни налаштувань браузера, Користувач надає згоду на використання файлів cookie відповідно до цього розділу.

12. ЗАХОДИ ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

12.1. Оператор вживає необхідних організаційних, технічних і правових заходів для захисту персональних даних від незаконної обробки, а також від випадкової втрати, знищення, пошкодження, зміни, блокування, копіювання, поширення та інших неправомірних дій, зокрема:

обмеження доступу до персональних даних колом працівників та адвокатів, яким такий доступ необхідний для виконання службових обов’язків;

використання засобів криптографічного захисту та захищених каналів передачі даних (за наявності технічної можливості);

регулярне резервне копіювання інформації;

укладення угод про нерозголошення (конфіденційність) з працівниками, адвокатами та контрагентами Оператора;

проведення інструктажів працівників з питань захисту персональних даних.

12.2. Незважаючи на вжиті заходи, Оператор не може гарантувати абсолютну безпеку передачі даних через мережу Інтернет, у зв’язку з чим будь-яка передача даних Користувачем здійснюється на його власний ризик.

13. ПОСИЛАННЯ НА СТОРОННІ РЕСУРСИ

13.1. Сайт може містити посилання на сторонні вебресурси, зокрема на месенджер Telegram, соціальні мережі тощо. Оператор не несе відповідальності за політику конфіденційності та практики обробки персональних даних, що застосовуються на таких сторонніх ресурсах.

13.2. Оператор рекомендує Користувачам ознайомлюватися з політиками конфіденційності сторонніх ресурсів перед наданням їм своїх персональних даних.

14. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ОПЕРАТОРА

Адвокатське об’єднання «Кролевецький та Партнери»

ЄДРПОУ: 40334549

Місцезнаходження (юридична адреса): 61001, Харківська обл., м. Харків, майдан Героїв Небесної Сотні, б. 14/1

Телефон: +38 (050) 445-0-445

Електронна пошта: office@kap.ua

Вебсайт: https://broniuvanya.kap.ua/ ; https://kap.ua/

З питань обробки персональних даних та реалізації прав, передбачених розділом 10 цієї Політики, Користувач може звернутися за вказаними контактними даними з поміткою «Захист персональних даних».

15. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

15.1. Оператор залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Користувача.

15.2. Актуальна редакція Політики завжди розміщується на Сайті за посиланням у нижньому колонтитулі (футері) Сайту.

15.3. У разі суттєвих змін, що стосуються порядку обробки персональних даних, Оператор може додатково повідомити про це Користувачів шляхом розміщення відповідного повідомлення на Сайті.

15.4. Продовження використання Сайту після внесення змін до Політики означає згоду Користувача з такими змінами.

16. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

16.1. Ця Політика регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства України.

16.2. Усі спори, що виникають у зв’язку із застосуванням цієї Політики, вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — в судовому порядку відповідно до законодавства України.

16.3. Визнання будь-якого положення цієї Політики недійсним не тягне за собою недійсності інших її положень.

16.4. Ця Політика набирає чинності з моменту її оприлюднення на Сайті.